Kinder SURPRISE

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Les informations de cette page proviennent du support technique du site www.magic-kinder.com. Si vous avez une question relative au site Magic Kinder et que vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service technique à cette adresse:

 

help.fr@magic-kinder.com

 
 
 
     
 
 
 

Qu’est-ce que c’est ?

 
 
 
     
 

Que sont les INTERNET SURPRISES ?

 
     
  Les INTERNET SURPRISES sont des aventures interactives sur 4 niveaux de difficulté à vivre avec les personnages Kinder!!  
     
 

Aventures Interactives

 
     
 

Les INTERNET SURPRISES sont des aventures interactives, dans lesquelles c'est toi le héros !
Tu devras aider les personnages à achever une mission spéciale ou parvenir à leur but. Tu affronteras d'amusants défis. Mais rappelles-toi : pour compléter chaque histoire tu as 20 minutes !

 
     
 

4 niveaux de difficulté

 
     
 
Ce niveau de difficulté des aventures s'adapte aux joueurs entre 3-6 ans (NIVEAU 1)
Ce niveau d'aventure est pour des joueurs qui ont un peu d'expérience avec les INTERNET SURPRISES (NIVEAU 2)
Ce niveau est pour des joueurs expérimentés avec les INTERNET SURPRISES (NIVEAU 3)
Ce niveau est pour des joueurs très forts qui cherchent des défis difficiles ! (NIVEAU 4)
 
     
 

Les personnages

 
     
 

Les héros des INTERNET SURPRISE sont nombreux. Découvre les Fantomini, Celesto & Satanello, les Hipponautes, et Cybertop.

 
     
     
     
 
 
 

Comment jouer ?

 
 
 
     
 

Pour pouvoir jouer une INTERNET SURPRISE, tu dois avoir un MAGICODE. Jouer est très facile, découvre les instruments que tu peux utiliser!

 
     
 

Le MAGICODE

 
     
  Dans tous les oeufs Kinder Surprise, , en plus de la surprise, tu trouves aussi un feuillet avec un code de 10 caractères : c'est un MAGICODE! Conserve-le, il est très précieux!
En effet, pour pouvoir jouer à ton INTERNET SURPRISE, tu dois avoir un MAGICODE.

Et rappelle-toi: 1 MAGICODE est valable pour 1 INTERNET SURPRISE!
Et rappelles-toi:
1 MAGICODE est valable pour 1 INTERNET SURPRISE!
 
 
     
 

Choisis le niveau de ton INTERNET SURPRISE

 
     
 

Les INTERNET SURPRISES se partagent en 4 catégories. Tu dois appuyer sur une des 4 catégories de joueurs : NIVEAU 1, NIVEAU 2, NIVEAU 3, NIVEAU 4! Choisis celle qui te semble correspondre le mieux à toi : chacune te portera dans une aventure différente!
Ensuite insère le MAGICODE:écris attentivement tous les dix caractères, appuie sur OK et... l'aventure commencera. Découvre quelle surprise t'attend!

 
     
 

Les instruments du jeu

 
     
  Jouer à une Internet Surprise, c’est non seulement amusant, mais c’est aussi très facile !

Découvre les instruments que tu peux utiliser:
 
     
  Tu ne te souviens plus des instructions ou du but du jeu? Appuie ici !  
     
  Si tu appuies ici, tu fermes l’ INTERNET SURPRISE.  
     
 

 
 

Cette horloge spéciale indique combien de temps il te reste pour jouer. Au début tu as 20 minutes, puis le compte à rebours commence!

 
     
     
     
 
 
 

Questions et réponses

 
 
 
     
 

Le MAGICODE n'est pas facilement lisible, qu'est-ce que je peux faire?

 
     
Renvoie-le à notre service consommateurs sous enveloppe fermée, en indiquant ton adresse: nous t'en enverrons un en remplacement!

Voici l’adresse :
Service Consommateurs FERRERO France,
18, rue Jacques Monod
B.P 58
76 131 MONT-SAINT-AIGNAN CEDEX
     
 

Le système m'informe que le MAGICODE n'est pas correct. Pourquoi?

 
     
Chaque MAGICODE ne peut être utilisé qu'une seule fois; ce MAGICODE a probablement déjà été utilisé.
     
 

Les animations sont très lentes, pourquoi?

 
     

Il est possible que ton ordinateur ne corresponde pas aux conditions techniques minimales présentées.

     
 

Quand je démarre le site, je ne vois aucune animation et je ne réussis pas à continuer: qu'est-ce que ça signifie?

 
     

Le problème vient de ce que le 'plug-in' de Flash n'est pas installé ou qu'il est dans une version trop ancienne. Le plug-in de Flash 6 peut être téléchargé gratuitement et d'une manière sûre à partir du site de Macromedia, dans la section 'Downloads', et ensuite 'Flash Player'.

     
 

Pendant que je joue avec une INTERNET SURPRISE, l'ordinateur se bloque, ou la connexion Internet s'interrompt, ou bien il se produit une coupure de courant. Est-ce que j'ai perdu définitivement la possibilité de jouer avec l'INTERNET SURPRISE?

 
     

Absolument pas ! Si tu es enregistré, tu as 24 heures pour te reconnecter au site et rejouer avec l'INTERNET SURPRISE stoppée!

     
 

Pendant le déroulement de la vidéo activité, on n'entend pas le son:

 
     

Vérifie que ton ordinateur est bien équipé d'une carte son et que les haut-parleurs ou les écouteurs que tu utilises fonctionnent bien et sont correctement branchés.

     
 

Est-il obligatoire de s'enregistrer ?

 
     
Non, mais en s'enregistrant on obtient des avantages et des fonctionnalités supplémentaires.
     
 

Qu'est-ce que c'est que le surnom et le mot de passe ?

 
     

Le surnom est un nom imaginaire que tu peux choisir lorsque tu t'inscris sur le site pour te faire reconnaître. Tu dois choisir également un mot de passe, qui te permet de garantir que le surnom est véritablement le tien. Pour une plus grande sécurité, nous te conseillons de choisir un surnom et un mot de passe différents l'un de l'autre.

     
 

Pendant l'enregistrement j'ai choisi un surnom qui existait déjà, qu'est-ce que je fais ?

 
     

Cela veut dire que le surnom que tu as introduit avait déjà été choisi par un autre utilisateur. Inventes-en un autre qui soit seulement le tien!

     
 

J'ai introduit mon surnom et mon mot de passe: quelqu'un peut-il retrouver mon identité à partir de là ?

 
     

En aucune manière, le surnom et le mot de passe ne sont des données personnelles mais des données inventées; il n'est donc possible en aucune manière de remonter à des informations personnelles te concernant.

     
 

A quoi servent la question et la réponse secrètes ?

 
     

Si tu as perdu ton mot de passe, tu pourras utiliser la question et la réponse secrète pour que l’on puisse te reconnaître et pouvoir en choisir un nouveau. Après avoir introduit ton surnom et avoir répondu à ta question secrète, tu pourras inventer un nouveau mot de passe.

     
 

J'ai oublié le mot de passe: qu'est-ce que je fais ?

 
     

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux en choisir un nouveau, il suffit de cliquer sur Tu as perdu ton mot de passe?

     
 

Date de création de la page: jeudi 6 mars