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A partir de 1971, la
société va connaître de nombreux changements. C'est à cette période qu'est
nommé le premier Directeur Général de FERRERO France, Monsieur Enrico
Bologna, directement arrivé d'Italie. Monsieur Bologna va jouer un rôle
important pour FERRERO France. A l'époque, la société perd de l'argent et il
est nécessaire de réagir. C'est lui qui, avec le lancement de Kinder
Surprise, va, en quelque sorte, permettre réellement à la société de
s'implanter sur le marché français. On assiste à l'introduction sur le
marché de marques leaders: Tic Tac, Kinder Chocolat, et
Kinder Surprise.
Durant cette période, la
société FERRERO France ne va cesser de s'agrandir. De 432 personnes
employées sur Mont-Saint-Aignan et Villers-Ecalles au début des années 70,
l'effectif sera de 522 en 1983. Le recrutement va s'effectuer surtout au
niveau du personnel administratif. L'évolution de la société va, en fait,
être parallèle à l'évolution de la grande distribution en France.
Dans les années 70, les
commerciaux, au nombre de cinquante, sont de véritables pionniers de la
vente. Ils ont pour principale mission de faire découvrir les produits
FERRERO à l'ensemble de la distribution française.
Les anciens commerciaux se
souviennent qu'à l'époque : ". . . On nous avait confié, en 1972, des
produits qui s'appelaient les oeufs Hopla. C'était des oeufs conditionnés
par six dans des petites boites en forme de Far West. A l'intérieur on
trouvait des surprises telles que des petits cow-boys ou petits indiens.
Ensuite, dans l'est de la France, on nous a confié les premiers Kinder
Surprise en décembre 1975. Ces Kinder étaient vendus uniquement chez les
grossistes. Le succès était tel que les clients grossistes ne croyaient pas
aux ruptures de stock et proposer d'approvisionner "au cul du camion" ou de
venir chercher les produits jusqu'à l'entrepôt de Grand-Quevilly . . . "
Un ancien responsable
commercial de la zone de l'est se souvient également: " . . . Un
distributeur avait planifié que ces oeufs en chocolat seraient le plus grand
flop de l'histoire de la confiserie! . . .".
Avant le développement des
grandes surfaces, les principaux clients de FERRERO France étaient des
grossistes. Ceux-ci réalisaient plus de 50 % du chiffre d'affaires. Les
fêtes de Noël et de Pâques représentaient pour ces commerçants des périodes
de fortes activité. Cependant, l'arrivée de grandes surfaces permit aux
consommateurs de comparer les prix au détriment des détaillants.
L'année 1982 va être une
année difficile pour FERRERO France. En effet, la société va subir le
déréférencement des enseignes "Intermarché". Cet incident va se traduire par
une baisse immédiate de 7 % du chiffre d'affaires. Tout rentre dans l'ordre
l'année suivante et FERRERO pourra à nouveau vendre ses produits dans les "Intermarché". |
